常見問題
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購物與下單
不需註冊會員即可直接下單，選好商品後填寫收件人姓名、電話與取件 7-11 門市即可快速送出訂單。我們提供日版、韓版與印尼版 TEREA、SENTIA 全系列現貨，規格與口味差異皆清楚標示於商品頁，方便您比較後再決定。
若對版本選擇或口味搭配有任何疑問，歡迎透過官方 LINE 客服詢問，專人將依您的偏好提供客觀建議。
付款方式
全館支援 7-11 超商取貨付款，免預先轉帳、免信用卡，包裹配達門市後至櫃檯現金付款取貨，流程簡單有保障。
我們不代收任何額外手續費，價格透明公開，讓您買得明白。
運送與配送
全館現貨下單後 3 天內到貨，單筆訂單滿 2,000 元即享免運；未達門檻全台 7-11 運費統一 60 元。
包裹全程採用中性素面無字紙箱封裝，外箱標籤無任何品牌或敏感品名，確保隱私。
退換貨
若收到商品有瑕疵或寄錯口味，享取件日起 7 天內新品換新保障。請保留完整外盒，拍照聯繫官方 LINE 客服，專人將協助後續處理。
我們重視每位顧客的權益，會以最直接的方式為您解決問題。
產品與規格
日版、韓版與印尼版主要差在香氣細緻度、涼度與價格，皆為正品。日版香氣純淨細膩、層次分明；韓版果香與薄荷涼度較強烈；印尼版菸草味深沉厚實、性價比高，可依個人偏好選擇。
TEREA 煙彈專為 ILUMA 感應主機設計，內建金屬片，不適用於舊款帶加熱刀的主機，以免損壞設備。產品規格與相容性皆以官方公開資訊為準。
會員與其他
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